오후 3시까지 주문/결제 완료된 주문건은 당일에 출고되어 '주문배송조회' 페이지에 송장번호가 표시됩니다. 다음날 배송이 완료되지만, 송장 추적이 불가한 경우가 드물게 발생하기도 합니다. 송장번호가 '주문배송조회' 페이지에 표시가 되고, 다음날 오전에도 조회가 되지 않는다면, 고객센터(070-7010-2550)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

이렇게 조회되지 않는 경우는 1.택배사에서 송장번호를 택배사 홈페이지에 자동등록하지 않은 경우 2.송장번호가 잘못 입력된 경우 3.택배사로 택배수거가 안된 경우 입니다.